Impressum & Datenschutzerklärung

1. Präambel

Das vorliegende Dokument gilt für die Website www.charge-keeper.com sowie für die Chargekeeper-Überwachungsplattform und ihre zugehörigen mobilen Anwendungen (nachfolgend gemeinsam die „Dienste“). Es beschreibt die Identität des Betreibers der Dienste, die Nutzungsbedingungen der Website sowie die von Chargekeeper als Verantwortlichem umgesetzte Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten, gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“) und dem geänderten französischen Gesetz „Informatique et Libertés“.

Der Zugriff auf die Dienste und ihre Nutzung setzen die vollständige und uneingeschränkte Annahme des vorliegenden Dokuments voraus. Chargekeeper behält sich das Recht vor, es jederzeit zu ändern; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Zugriffs oder des Abschlusses des Dienstvertrags geltende Fassung.

2. Betreiber der Website und der Dienste

Chargekeeper SAS, vereinfachte Aktiengesellschaft (SAS) mit einem Kapital von 10 000 €, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Aix-en-Provence unter der Nummer 922 055 496, mit Sitz in:

Pôle Morandat
1480 Avenue d'Arménie
13120 Gardanne — Frankreich

Verantwortlicher für die Veröffentlichung: Christopher Ney, in seiner Eigenschaft als Präsident.
Kontakt: über das Kontaktformular der Website.

3. Hosting

Die Website und die Chargekeeper-Überwachungsplattform werden innerhalb der Europäischen Union gehostet von DigitalOcean LLC, in Rechenzentren in Frankfurt (Deutschland). Die Backups und zugehörigen Dienste werden vollständig aus der Europäischen Union betrieben.

DigitalOcean LLC — 101 Avenue of the Americas, 10th Floor, New York, NY 10013, USA. Für den Betrieb in der Europäischen Union siehe www.digitalocean.com.

4. Geistiges Eigentum

Alle Elemente, aus denen die Website und die Chargekeeper-Plattform bestehen — einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Illustrationen, Fotografien, Logos, Marken, Videos, Diagramme, Quellcode der Oberflächen, Datenstrukturen und Datenbanken — sind ausschließliches Eigentum der Chargekeeper SAS oder Gegenstand einer Nutzungslizenz. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Darstellung, Änderung, Veröffentlichung, Übertragung, Anpassung oder Verwertung ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Chargekeeper ist strengstens untersagt und stellt eine nach den Artikeln L.335-2 ff. des französischen Gesetzbuchs über geistiges Eigentum strafbare Fälschung dar.

Die Marke Chargekeepersowie das zugehörige Logo sind eingetragene Marken. Jede unbefugte Nutzung kann rechtlich verfolgt werden.

5. Personenbezogene Daten — Verantwortlicher & Zwecke

Chargekeeper SAS handelt als Verantwortlicher für die über ihre Website und ihre Endkunden-Anwendungen erhobenen Daten, und als Auftragsverarbeiter im Sinne der DSGVO für die im Rahmen des Überwachungsdienstes verarbeiteten Daten, der ihren professionellen Betreiberkunden (CPO, eMSP, Installateure, Flottenmanager) bereitgestellt wird — die in diesem Fall Verantwortliche bleiben.

5.1 Kategorien betroffener Personen

• Besucher der Website www.charge-keeper.com (Reichweitenmessung, Navigation)
• B2B-Interessenten die ein Vertriebs- oder Support-Formular ausgefüllt haben
• Fahrer (B2C) Nutzer der mobilen App und der Ladezahlungsdienste
• Professionelle Nutzer der Überwachungsplattform (Betreiber-Administratoren, Techniker, Flottenmanager)

5.2 Zwecke, Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungsfristen

6. Spezifische Daten des Überwachungsdienstes

Im Rahmen des Chargekeeper-Überwachungsdienstes (CPMS) können die folgenden Datenkategorien im Namen und für Rechnung unserer Betreiberkunden (Verantwortliche) verarbeitet werden:

• Ladevorgänge (Charge Detail Records — CDR OCPP) : Ladepunkt-Kennung, Sitzungskennung, gelieferte kWh, Start- und End-Zeitstempel, Authentifizierungskennung (RFID-Badge, eMSP-Badge im Roaming oder Plug & Charge).
• Technische Badge-Kennungen : namentliche oder anonymisierte Nummern, Zuordnungen zu einem Firmenfahrzeug oder einem Endnutzer, je nach Konfiguration des Betreibers.
• Geolokalisierung der Ladepunkte : feste Position der überwachten Ladepunkte. Es findet keine kontinuierliche Geolokalisierung des Fahrers statt — die mobile App kann die Position des Geräts punktuell nutzen, um die Karte der Ladepunkte in der Nähe anzuzeigen, vorbehaltlich der Einwilligung des Nutzers über die Einstellungen seines Betriebssystems.
• OCPI-Roaming : Übermittlung pseudonymisierter Daten (Badge-Token, CDR) zwischen Partnerbetreibern über die Interoperabilitäts-Hubs (GIREVE, HUBJECT) oder per Peer-to-Peer, ausschließlich im Rahmen der Roaming-Abrechnung.
• Technische OCPP-Logs : von den Ladepunkten ausgegebene Ereignisse (Fehler, Starts, Stopps), aufbewahrt zur Diagnose und Verbesserung des Dienstes.

Die Betreiberkunden sind in ihrer Eigenschaft als Verantwortliche verpflichtet, ihre Endnutzer über den Einsatz der Chargekeeper-Lösung zu informieren und die gegebenenfalls erforderlichen Einwilligungen einzuholen.

7. Auftragsverarbeiter & Datenempfänger

Für die Bereitstellung der Dienste greift Chargekeeper auf die folgenden Auftragsverarbeiter zurück, ausgewählt aufgrund ihrer DSGVO-Konformität und ihrer Sicherheitsgarantien:

Jeder Auftragsverarbeiter ist mit Chargekeeper durch einen Vertrag gemäß Artikel 28 DSGVO verbunden, der ihm ein Schutzniveau vorschreibt, das mindestens dem von Chargekeeper angewendeten entspricht. Die obige Liste wird bei Änderungen aktualisiert.

Außerhalb dieser Auftragsverarbeiter nimmt Chargekeeper keine Weitergabe und keine Vermietung von Daten an Dritte zu kommerziellen Zwecken vor.

8. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Alle direkt von Chargekeeper durchgeführten Verarbeitungen finden innerhalb der Europäischen Union statt. Die seltenen indirekten Übermittlungen (Google Analytics, mit Einwilligung) unterliegen geeigneten Garantien im Sinne der Artikel 44 ff. DSGVO: Standardvertragsklauseln von der Europäischen Kommission genehmigt, sowie Beitritt zum Data Privacy Framework EU — USA, sofern der Empfänger diesem beigetreten ist.

9. Datensicherheit

Chargekeeper setzt technische und organisatorische Maßnahmen um, die die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der verarbeiteten Daten gewährleisten sollen:

• Systematische TLS-Verschlüsselung der Kommunikation während der Übertragung, einschließlich des OCPP-Austauschs mit den Ladepunkten
• Verschlüsselung sensibler Daten im Ruhezustand
• Strikte Datentrennung zwischen Kunden und granulare rollenbasierte Zugriffskontrolle
• Starke Authentifizierung der Nutzer und robuste Passwortrichtlinie
• Tägliche Backups und dokumentierter Notfallwiederherstellungsplan
• Protokollierung der Zugriffe und kontinuierliche Überwachung
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Schwachstellentests
• Formalisiertes Meldeverfahren im Falle einer Verletzung, gemäß Artikel 33 DSGVO (gegebenenfalls Meldung an die CNIL innerhalb von 72 h)

Weitere Einzelheiten zur Sicherheitsarchitektur finden Sie auf unserer Seite Sicherheit & Compliance.

10. Cookies & Tracker

Die Website www.charge-keeper.com verwendet eine minimale Anzahl von Cookies. Vor Einholung der Einwilligung des Nutzers werden keine Cookies zur Reichweitenmessung oder von Dritten gesetzt, gemäß den Leitlinien der CNIL.

• Für den Betrieb wesentliche Cookies (zum Beispiel: Einwilligungspräferenz) — von der Einwilligung ausgenommen
• Reichweitenmessung (Google Analytics 4) — nur nach ausdrücklicher Zustimmung über das Einwilligungsbanner gesetzt, anonymisierte IP, Dauer von 13 Monaten

Die Einwilligung kann jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende widerrufen werden.

11. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO und dem Gesetz „Informatique et Libertés“ stehen Ihnen jederzeit die folgenden Rechte an Ihren Daten zu:

• Auskunft — Bestätigung erhalten, dass Ihre Daten verarbeitet werden, und eine Kopie davon erhalten
• Berichtigung — unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen
• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) — vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
• Widerspruch — einer auf dem berechtigten Interesse beruhenden Verarbeitung widersprechen
• Einschränkung — die vorübergehende Aussetzung einer Verarbeitung verlangen
• Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten
• Richtlinien festlegen über den Verbleib Ihrer Daten nach Ihrem Tod
• Ihre Einwilligung widerrufen jederzeit, wenn die Verarbeitung darauf beruht

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular oder per Post an die Adresse unseres Firmensitzes (siehe Abschnitt 2). Eine Antwort erhalten Sie innerhalb von maximal einem Monat.

Wenn Sie nach Kontaktaufnahme mit uns der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde einreichen bei der Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Haftungsbeschränkung

Chargekeeper bemüht sich, die Richtigkeit und Aktualität der auf der Website veröffentlichten Informationen sicherzustellen, ohne jedoch deren Vollständigkeit zu garantieren. Die Website kann sich ändern oder aus technischen oder Wartungsgründen ohne Vorankündigung und ohne Entschädigung unterbrochen werden.

Chargekeeper kann nicht für den Inhalt von Websites Dritter verantwortlich gemacht werden, auf die von dieser Website aus externe Links verweisen. Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für die Nutzung der eingesehenen Informationen.

Die Nutzungsbedingungen der Überwachungsplattform und der zugehörigen Dienste sind Gegenstand eines separaten Dienstvertrags der zwischen Chargekeeper und jedem professionellen Kunden geschlossen wird. Im Falle von Abweichungen haben die Bestimmungen des genannten Vertrags Vorrang vor dem vorliegenden Dokument, was die Ausführung des Dienstes betrifft.

13. Anwendbares Recht & zuständige Gerichtsbarkeit

Das vorliegende Dokument unterliegt dem französischen Recht. Jeder Streit über seine Auslegung oder Ausführung fällt, mangels gütlicher Beilegung, in die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte im Zuständigkeitsbereich des Berufungsgerichts von Aix-en-Provence, vorbehaltlich der für Verbraucher geltenden zwingenden Zuständigkeitsregeln.